|
LEKSYKON - strona główna
C - Cesja, Cesjonariusz, Cedent, Call Center, CRM, Czynność prawna Cesja przelew wierzytelności - polega na tym, że wierzyciel może bez zgody dłużnika przenieść wierzytelność na osobę trzecią, chyba, że sprzeciwiałoby się to ustawie, zastrzeżeniu umownemu albo właściwości zobowiązania. Wraz z wierzytelnością przechodzą na nabywcę wszelkie związane z nią prawa, w szczególności roszczenie o zaległe odsetki (art. 509 kodeksu cywilnego). Cesjonariusz (niem. Zessionar) - osoba, która przyjmuje prawa przelane na nią przez kogoś innego. Taki przelew uprawnień, najczęściej wierzytelności, w prawniczej terminologii nazywany jest cesją. Cesjonariusz rzeczone uprawnienia otrzymuje od cedenta, czyli drugiej osoby uczestniczącej w cesji. Cedent (łac. cedens ustępujący) - osoba, która przelewa swoje prawa na kogoś innego. Taki przelew uprawnień, najczęściej wierzytelności, w prawniczej terminologii nazywany jest cesją. Druga osoba uczestnicząca w cesji, cesjonariusz, przyjmuje rzeczone uprawnienia. CRM (z ang. Customer Relationship Management) System Zarządzania Relacjami z Klientem, oprogramowanie służące do zarządzania relacjami z klientem oraz sterowania przepływem wszelkiego rodzaju dokumentów i informacji tak zewnętrznych jak i wewnętrznych, dotyczących całej działalności organizacji. Call Center automatyczna dystrybucja połączeń jest realizowana poprzez wysoce wydajny serwer komunikacyjny, który w sposób inteligentny zarządza ruchem i zasobami rozdziela on automatycznie połączenia pomiędzy wolnymi agentami przypisanymi i wyszkolonymi do danej akcji. Czynność prawna Jest to zdarzenie obejmujące przynajmniej jedno oświadczenie woli, które złożone jest przez osobę posiadającą zdolność do czynności prawnych, przy czym zdarzenie to ma na celu wywołanie skutku prawnego mającego charakter powstania, zmiany lub ustania stosunku cywilnoprawnego. Skutek taki może nastąpić jedynie wtedy, gdy przewiduje go norma prawna. |
